Professioneller Buchungsservice für Ferienwohnungen – persönlich & digital
Professioneller Buchungsservice für Ferienwohnungen – persönlich & digital
Der Einstieg in die digitale Ferienvermietung ist heute einfacher denn je – aber viele Begriffe klingen anfangs verwirrend: PMS? OTA? RevPAR? 🤯
Keine Sorge: In unserem „Glossar Ferienvermietung“ findest du eine verständliche Übersicht der wichtigsten Fachbegriffe für Gastgeber:innen – inklusive Praxisbezug und konkreter Umsetzung mit Fewoexperte.
Gerade wenn du neu startest oder die Vermietung abgeben möchtest, begegnen dir viele englische Begriffe, Abkürzungen und Tools, die oft nicht selbsterklärend sind. Wir bei Fewoexperte nehmen dir die Technik ab – aber etwas Grundverständnis schafft Sicherheit und hilft bei Entscheidungen. Dieses Glossar ist dafür dein praktischer Begleiter.
| Begriff (Deutsch) | Englisch / Abk. | Erläuterung | Tool-Tipp bei Fewoexperte |
|---|---|---|---|
| Ferienwohnung (FeWo) | – | Kurzform für „Ferienwohnung“ – häufig verwendet in der Branche. | Standardbegriff bei Fewoexperte |
| Inserat | Listing | Deine Anzeige auf Portalen – mit Bildern, Text & Preis. | Wir erstellen oder optimieren dein Inserat |
| Buchungsportal | OTA (Online Travel Agency) | Plattform wie Airbnb, Booking.com oder FeWo-direkt. | Anbindung über Channelmanager |
| Direktbuchung | Direct Booking | Gäste buchen über deine Website – ohne Portalkosten. | Über Landingpage oder Webseite möglich |
| Landingpage | Landing Page | Eine Seite speziell für deine Unterkunft – ideal für Direktbuchungen. | In Smart/Full-Service-Paket inklusive |
| Buchungssystem | PMS (Property Management System) | Zentrale Software zur Verwaltung von Buchungen, Kalender & Preisen. | In allen Paketen von Fewoexperte enthalten |
| Channelmanager | Channel Manager | Verbindet dein Inserat mit mehreren Portalen automatisch. | Bei Fewoexperte standardmäßig enthalten |
| Kalender-Synchronisierung | Calendar Sync / iCal | Verfügbarkeiten werden auf allen Portalen automatisch abgeglichen. | Automatisch integriert |
| Belegungskalender | Availability Calendar | Übersicht über belegte und freie Nächte. | Teil des Systems |
| Selbstständiger Check-in | Self-Check-in | Gäste checken ohne persönliche Übergabe ein (z. B. via Schlüsselbox). | Kommunikation & Anleitung über Fewoexperte |
| Smart Home | – | Intelligente Technik für Tür, Licht oder Heizung. | Empfehlungen z. B. Nuki, Tado – auf Wunsch Beratung |
| Stornierungsbedingungen | Cancellation Policy | Regeln zur kostenfreien oder kostenpflichtigen Stornierung. | Einheitlich in allen Portalen hinterlegt |
| Mindestaufenthalt | Minimum Stay | Mindestanzahl an Nächten pro Buchung. | In den Systemeinstellungen konfigurierbar |
| Zahlungsanbieter | Payment Provider | Ermöglicht Onlinezahlungen (z. B. Stripe, PayPal). | Integration durch Fewoexperte möglich |
| Bewertungsmanagement | Review Management | Umgang mit Bewertungen, Antwortstrategie & Gäste-Feedback. | Im Full-Service enthalten + Bewertungstools |
| Löffelfertig | Turnkey / Fully Furnished | Unterkunft ist vollständig eingerichtet – bereit für Gäste. | Einrichtung & Beratung auf Anfrage |
| Umnutzung | Change of Use | Nutzung eines Objekts als FeWo statt Wohnraum. | Beratung zu Auflagen möglich |
| Zweckentfremdung | Misuse of Property | Dauerhafte Vermietung ohne Genehmigung – oft reglementiert. | Hinweis & Prüfung im Erstgespräch |
| Multi-Channel Distribution | – | Gleichzeitige Veröffentlichung auf mehreren Portalen. | Über Channelmanager automatisiert |
| Dynamisches Pricing | Dynamic Pricing | Automatische Preisoptimierung je nach Nachfrage & Wettbewerb. | Optional bei Fewoexperte |
| DTR / ADR | Daily Rate / Average Daily Rate | Durchschnittlicher Preis pro gebuchter Nacht. | In deinem Reporting einsehbar |
| RevPAR | Revenue per Available Room | Einnahmen pro verfügbarer Nacht – misst Auslastungseffizienz. | Auswertung über System oder Beratung |
| DaD | Demand & Distribution | Nachfrage & Vertriebsstrategie – wo und wie du sichtbar bist. | Bestandteil unserer strategischen Beratung |
| Hausordnung | House Rules | Regeln für Gäste – z. B. Haustiere, Rauchverbot, Check-out-Zeit. | Einheitlich in Inseraten & Kommunikation eingebunden |
| Automatisierung | Automation | Abläufe wie Nachrichtenversand oder Preisupdates laufen automatisch. | Standard in unseren Paketen enthalten |
Mit diesem Glossar hast du das Wichtigste auf dem Schirm – und kannst mitreden, wenn es um Buchungssysteme, Preise oder Portale geht. Aber keine Sorge:
👉 Du musst diese Begriffe nicht beherrschen – du musst nur wissen, dass Fewoexperte sie für dich im Griff hat.
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Ein Bewertungslink ist die Webadresse, die deine Gäste nach dem Aufenthalt aufrufen können, um eine Bewertung abzugeben. Je nachdem, wie du dein Bewertungsmanagement gestaltest, kommen verschiedene Arten von Links in Frage:
Führt direkt zur Sternebewertung deiner Google-Unterkunft. Beachte: Gäste müssen mit einem Google-Konto (Gmail-Adresse) eingeloggt sein, um eine Bewertung abzugeben.
➝ Google ist gut geeignet für allgemeines öffentliches Feedback.
Hier findest Du deinen Google-Bewertungslink:
Suche deine Unterkunft bei Google oder bei Google Maps. Klicke auf den Button „Unternehmensprofil verwalten“. Wenn Du angemeldet bist und bereits ein Google Business Profi („Mein Unternehmen bei Google“) hast, klicke auf den Button „Unternehmensprofil verwalten“ und dann auf „Um Rezensionen bitten“.
Kopiere den Rezensionen-Link der dir angezeigt wird.
Füge diesen Link bei Bestellung in das Feld für Deinen individuellen Link ein, bevor du das Produkt deinem Warenkorb hinzufügst.
Die Portale stellen keinen direkten öffentlichen Bewertungslink bereit. Es gibt aber folgende Möglichkeiten um die Gäste nach ihrem Aufenthalt auf eine Bewertung auf deinem jeweiligen Inserat zu lenken:
Airbnb:
Du kannst den Link zu deinem Inserat hinterlegen (z.B.: https://www.airbnb.com/rooms/12345678).
Der Gast landet auf der Inseratsseite, klickt (nach Log-in) auf “Leave a review” – dieser Button erscheint automatisch, sobald Airbnb die Bewertung freigibt.
Alternativ eignet sich der Link „https://www.airbnb.com/trips“. Dies ist der Direktlink zu vergangen Reisen und führt nach Log-in auf die richtige Airbnb-Seite). Manche Browser öffnen die Airbnb-App automatisch (praktisch auf dem Smartphone).
Booking.com
Auch für Booking.com empfehlen wir die Property-URL (Inseratslink) deiner Unterkunft.
Beispiel: https://www.booking.com/hotel/de/ferienwohnung-muster.de.html
Nach Log-in blendet Booking.com bei berechtigten Gästen den Button “Bewertung abgeben” oberhalb der Fotos ein.
Im Extranet von Booking.com klicke oben neben deinem Uunterkunftsnamen auf das Auge um deine Unterkunftsseite aufzurufen. Kopiere die URL aus dem URL-Feldes deines Browsers. Es genügt der Abschnitt bis … .html, zum Beispiel: https://www.booking.com/hotel/de/ferienwohnung-muster.de.html
Fewo-Direkt
Das Prinzip ist hier das selbe. Kopiere den Inseratlink deiner Unterkunft.
Zum Beispiel: https://www.fewo-direkt.de/ferienwohnung-ferienhaus/p1234567
Alternativ eignet sich für eine Bewertung bei Fewo-Direkt der Link „https://www.fewo-direkt.de/trips“. Dies ist der Direktlink zu vergangen Reisen und führt nach Log-in auf die Seite vergangener Reisen des Gastes.
Diese Services bieten anpassbare Bewertungsseiten mit Weiterleitungen oder eingebetteten Formularen. Sie eignen sich gut für Gastgeber:innen, die mehrere Plattformen bündeln oder ein zentrales Gästefeedback-System nutzen möchten.
Der Vorteil liegt bei der Unabhängigkeit von den Portalen und der Bündelung verschiedener Bewertungen. Bei Interesse können Sie hier gerne beraten: Melden Sie sich bei uns.
Ideal, wenn du den Ablauf selbst gestalten möchtest – z. B. mit einer einfachen Sternebewertung oder Freitextfeld. Du entscheidest, welche Fragen gestellt werden und ob die Bewertungen öffentlich oder intern bleiben.
Der Nachteil liegt hier bei der etwas geringen Aussenwirkung. Hier haben Google, die Portale und Drittanbieter eindeutig die Nase vorn.
